系統規(guī)劃與管理師教程由是全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試辦公室組織編寫的考試指定用書，作者： 崔靜 主編 賈璐、譚志彬、彭曉楠 副主編，由清華大學出版社發(fā)行。系統規(guī)劃與管理師電子教程在文泉書局官方進行出售，售價為41.30元（點擊購買）。

版權： 清華大學出版社

出版： 2017-08-01

作者：崔靜 主編 賈璐、譚志彬、彭曉楠 副主編

更新： 2021-02-23

書號：9787302476160

圖書簡介

本書是全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格(水平)考試辦公室組織編寫的考試指定用書。本書根據系統規(guī)劃與管理師考試大綱編寫，借鑒了國際上先進的ITSM管理體系，依據國內ITSS標準，涵蓋了信息系統綜合知識、信息技術知識、信息技術服務相關學科知識等，結合國內外IT服務行業(yè)的最佳實踐，對于系統規(guī)劃與管理師考試具有重要的指導意義。本書主要內容包括信息系統綜合知識、信息技術知識、信息技術服務知識、IT服務規(guī)劃設計、IT服務部署實施、IT服務運營管理、IT服務持續(xù)改進、監(jiān)督管理、IT服務營銷、團隊建設與管理、標準化知識與IT服務相關標準、職業(yè)素養(yǎng)與法律法規(guī)以及專業(yè)英語。本書是參加系統規(guī)劃與管理師考試應試者的必讀教材，也可以作為系統規(guī)劃與管理師培訓和輔助用書，還可以作為高等院校相關專業(yè)的教學和參考用書。

目 錄

第1章 信息系統綜合知識 1

1.1 信息的定義和屬性 1

1.1.1 信息的基本概念 1

1.1.2 信息的定量描述 2

1.1.3 信息的傳輸模型 3

1.1.4 信息的質量屬性 4

1.2 信息化 4

1.2.1 信息化的含義 4

1.2.2 我國信息化發(fā)展現狀 6

1.2.3 國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要 6

1.2.4 兩化融合 7

1.2.5 電子政務 9

1.2.6 電子商務 11

1.2.7 企業(yè)信息化 19

1.3 信息系統 23

1.3.1 信息系統定義 23

1.3.2 信息系統的生命周期 24

1.3.3 信息系統常用的開發(fā)方法 25

1.3.4 信息系統總體規(guī)劃 27

1.4 IT戰(zhàn)略 30

1.4.1 IT戰(zhàn)略的內涵 30

1.4.2 IT戰(zhàn)略的意義 31

1.4.3 IT戰(zhàn)略規(guī)劃方法 32

……

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