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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析真題考點：人員要素管理關鍵成功因素
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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析真題考點：人員要素管理關鍵成功因素
人員管理成功的關鍵因素包括:
1、是否具有成熟的知識管理體系;
2、崗位培訓是否充足且適用;
3、團隊能力的互備性;
4、人員考核指標設定是否符合SMART原則;
5、人員考核結果應用是否真正落地有效。
人員要素管理關鍵成功因素考點相關真題
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閱讀下列說明，回答問題1至問題4,將解答填入答題紙的對應欄內.
【說明】
近年來,H公司信息化基礎平臺經歷了從傳統(tǒng)模式到混合云模式的轉變，在新的模式下，重構和優(yōu)化IT服務運營管理體系成為運營管理部門的工作重點。
在IT服務現狀評估基礎上，系統(tǒng)規(guī)劃與管理師孫經理從服務能力要素角度，總結岀如下提升需求：
【問題】結合案例的服務管理提升需求，請補充人員要素管理的其他關鍵成功因素。查看答案
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