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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師視頻：IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計目的

啊簡單看一下
把課程內(nèi)容再簡單回顧一下
啊大家一起
咱們講的時候
大家一起去回顧一下
第一個it服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計對吧
首先它的目的
它的目的是什么
我們說了項目管理的控制變量對吧
時間沒有
然后時間成本質(zhì)量范圍風險
對不對那時間沒有
成本質(zhì)量范圍風險
然后呢是it服務(wù)的四要素
人員資源技術(shù)和過程
以及規(guī)劃設(shè)計的最終輸出物SLA
對吧這8點大家一定要記得
關(guān)鍵成功因素啊
有考慮前面要變更的時候
要綜合考慮
有關(guān)職能管理和運營層面的問題
第三個要充分溝通

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