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IT Service Design （SD）provides good－practice guidance on the design of IT services，processes，an
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2018年上半年系統(tǒng)規(guī)劃與管理師上午綜合知識真題試題與答案：
72、IT Service Design （SD）provides good－practice guidance on the design of IT services，processes，and other aspects of service management effort .（）does not belong to the main activities of service design process.
A、Service catalogue design
B、Release and deployment management
C、 Service cost assessment
D、Service level design
信管網參考答案：B
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