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軟題庫 學習課程
試卷名稱
考試中心《》在線考試
試卷年份2020年下半年
試題題型【單選題】
試題內容

ISO/IEC 20000系列標準著重于通過信息技術服務( )來管理信息技術問題，識別問題的內在聯(lián)系，然后依據服務級別協(xié)議進行計劃、管理和監(jiān)控，并強調與客戶的溝通。
A.高效化
B.標準化
C.可視化
D.安全化

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