第21題： 與IT管理相比，IT治理規(guī)定了整個(gè)IT的（）與組織，獲得與實(shí)施、交付與（），監(jiān)控與評(píng)價(jià)的基本框架。
A．設(shè)計(jì)、服務(wù)
B．設(shè)計(jì)、支持
C．規(guī)劃、維護(hù)
D．規(guī)劃、支持
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第22題： ITSM與傳統(tǒng)IT管理比較,不正確的是（）。
A．技術(shù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)導(dǎo)向
B．技術(shù)專家轉(zhuǎn)為知識(shí)庫(kù)
C．設(shè)備監(jiān)控轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)監(jiān)控
D．運(yùn)維管理由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)
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第23題： 關(guān)于項(xiàng)目的描述，不正確的是（）。
A．項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，且有特定的環(huán)境與要求
B．在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)
C．任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求
D．項(xiàng)目所創(chuàng)造的產(chǎn)品、服務(wù)或成果一般具有臨時(shí)性
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第25題： 在GB/T 29264《信息技術(shù)服務(wù)分類與代碼》標(biāo)準(zhǔn)中，（）不屬于運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的子類別。
A．基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)維服務(wù)
B．硬件運(yùn)維服務(wù)
C．軟件運(yùn)維服務(wù)
D．?dāng)?shù)據(jù)安全服務(wù)
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第26題： 一家公司生產(chǎn)1000g包裝的產(chǎn)品，裝包機(jī)器的歷史標(biāo)準(zhǔn)差a為1g，控制圖中的上下控制線的范圍為（）。
A．1000~1006g
B．994~1006g
C．996~1004g
D．997~1003g
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第27題： 質(zhì)量控制、質(zhì)量（）和質(zhì)量改進(jìn)只有經(jīng)過(guò)質(zhì)量（），才可能有明確的對(duì)象和目標(biāo)、切實(shí)的措施和方法。
A．保證、審計(jì)
B．保證、策劃
C．檢查、策劃
D．檢查、審計(jì)
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