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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2023/10/16）
試題1
香農用概率來定量描述信息的公式如下，其中H(x)表示X的 （），Pi是（）出現第種狀態(tài)的 （）。
A．信息熵 事件 概率
B．總熵 單位 概率
C．信息熵 單位 概率
D．總熵 單位 度量查看答案
試題參考答案：A
試題2
對于軟件、硬件的變更通常要遵守 （），盡量避開正常業(yè)務時間和業(yè)務高峰階段，以免影響業(yè)務的正常運轉。
A.緊急變更機制
B.變更窗口機制
C.標準變更機制
D.變更審核機制查看答案
試題參考答案：B
試題3
關于IT項目核算目的和意義的描述不正確的是（）。
A．掌握項目收入、開支情況及項目盈虧狀態(tài)
B．形成項目結束時調整項目資源、分配的依據
C．尋找對成本應對控制的改進方法
D．改進預算編制方法，提高預算編制準確性。查看答案
試題參考答案：B
試題4
關于服務目錄的描述。不正確的是：（）。
A、服務目錄是公開的，相關方都應該可以方便地查閱
B、服務目錄定義了服務供方所提供服務的全部種類和服務目標
C、如果服務目錄涉及的內容已在其他文檔中被提及，可不必單獨列出
D、服務目錄分為業(yè)務服務目錄和技術服務目錄，必須提交給客戶查看答案
試題參考答案：D
試題5
The IT service manager has learned that a software canimprove the efficiency of current and future project tasks. Because the software is fresh to the Company. Theengineer is not familiar with the software. The lT service manager decides to send the highest level engineero attend the external training course. The proiect manager uses （） risk strategies。
A．mitigation
B．enhancement
C．development
D．sharing查看答案
試題參考答案：A
試題6
在六西格瑪中，（）是統(tǒng)計方面專家的最高級別，提供管理技術指導。
A．執(zhí)行領導
B．黑帶大師
C．綠帶大師
D．項目負責人查看答案
試題參考答案：B
試題7
（）is not a Service Desk activity．
A．Registering Incidents
B．Applying temporary fixes
C．Relating an incident to a Known Error
D．Solving a Problem查看答案
試題參考答案：D
試題8
A公司服務團隊正在依據風險級別與影響范圍，討論一個服務平臺語音監(jiān)控工具部署上線的方式，據此推斷，他們正在開展（）服務要素的部署實施工作。
A、人員
B、資源
C、技術
D、過程查看答案
試題參考答案：B
試題9
香農用概率來定量描述信息的公式如下，其中H（X）表示事件X的（）
H（X）=- Σpilog-pi
A．概率
B．信息熵
C．比特
D．字節(jié)查看答案
試題參考答案：B
試題10
運維服務質量檢查過程中，常見的檢查活動不包括（）。
A、滿意度調查
B、內審
C、事件統(tǒng)計分析
D、管理評審查看答案
試題參考答案：C
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