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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2025/8/4）在線測(cè)試：m.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/8/4

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/8/4）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某系統(tǒng)集成企業(yè)承接了一個(gè)環(huán)保監(jiān)測(cè)系統(tǒng)項(xiàng)目，為某市的環(huán)保局建設(shè)水污染自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。該企業(yè)以往的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)橐曨l監(jiān)控及信號(hào)分析處理，對(duì)自動(dòng)控制系統(tǒng)也有較強(qiáng)的技術(shù)能力，但從未在環(huán)保領(lǐng)域開發(fā)應(yīng)用。該企業(yè)的老李被任命為此項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。
該企業(yè)已按照ISO9001的要求建立了一套質(zhì)量管理體系，對(duì)于項(xiàng)目管理、軟件開發(fā)等的流程均有明確的書面規(guī)定。但公司中很多人認(rèn)為這套管理體系的要求對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說是多余的，條條框框的約束太多，大部分項(xiàng)目經(jīng)理都是在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)前才把質(zhì)量體系要求的文檔補(bǔ)齊以便能通過結(jié)項(xiàng)審批。公司的質(zhì)量管理員也習(xí)以為常，只要在項(xiàng)目結(jié)束前能把文檔補(bǔ)齊，就不會(huì)干涉項(xiàng)目建設(shè)。
老李組織了技術(shù)骨干對(duì)客戶的需求進(jìn)行了調(diào)研，通過對(duì)用戶需求的分析和整理，項(xiàng)目組直接制定了一個(gè)總體的技術(shù)方案，然后老李制定了一個(gè)較粗略的項(xiàng)目計(jì)劃：1.對(duì)市場(chǎng)上的采集設(shè)備進(jìn)行調(diào)研，選擇一款進(jìn)行采購(gòu)；2.利用公司已有的控制軟件平臺(tái)直接進(jìn)行修改開發(fā)；3.待設(shè)備選定后，將軟件與采集設(shè)備進(jìn)行聯(lián)調(diào)實(shí)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)軟件與設(shè)備的控制功能；4.聯(lián)調(diào)成功后，按技術(shù)方案開展整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施工作。
在軟件與采集設(shè)備的聯(lián)調(diào)過程中，老李請(qǐng)環(huán)保局的客戶代表來(lái)檢查工作。客戶代表發(fā)現(xiàn)由于項(xiàng)目組不了解環(huán)保領(lǐng)域的一些參數(shù)指標(biāo)，完成的系統(tǒng)達(dá)不到客戶方的要求。由于項(xiàng)目從一開始就沒有完整的項(xiàng)目文檔，老李為了避免再出現(xiàn)重大問題，只好重新進(jìn)行需求調(diào)研?？蛻舴胶懿粷M意，既擔(dān)心項(xiàng)目不能按時(shí)上線又擔(dān)心項(xiàng)目質(zhì)量無(wú)法保證。
[問題1]（6分）
請(qǐng)指出該項(xiàng)目的需求活動(dòng)存在哪些問題。
[問題2]（7分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析該項(xiàng)目的項(xiàng)目管理方面存在哪些問題。
[問題3]（12分）
該企業(yè)的質(zhì)量管理體系[xx]可能存在哪些問題？[/xx][xx]應(yīng)該如何改進(jìn)?[/xx]

信管網(wǎng)yoke***：
沒有制定需求說明書 沒有跟甲方確認(rèn)需求范圍 沒有評(píng)審需求 沒有制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃質(zhì)量管理方面 沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃 沒有在項(xiàng)目的各個(gè)階段開展質(zhì)量控制工作 干系人管理 沒有制定干系人管理計(jì)劃 沒有及時(shí)地讓甲方相關(guān)干系人了解項(xiàng)目進(jìn)度 采購(gòu)管理 沒有制定采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)員工對(duì)質(zhì)量管理不夠重視，公司高層、項(xiàng)目經(jīng)理沒有帶頭提高對(duì)質(zhì)量管理體系的重視程度

信管網(wǎng)cnit**************：
經(jīng)驗(yàn)不足，需求收集不充分，需求文件評(píng)審也沒有經(jīng)過客戶認(rèn)可，沒有制定需求管理計(jì)劃沒有制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，技術(shù)方案沒經(jīng)過評(píng)審，經(jīng)驗(yàn)不足質(zhì)量管理沒有全員貫徹，沒有明確的質(zhì)量管理計(jì)劃，沒有明確的質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量管理落實(shí)不到位，質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人不盡責(zé)

信管網(wǎng)pmp2***：
1：沒有完整的需求管理計(jì)劃；沒有編寫《需求文檔》或《需求規(guī)格說明書》；沒有對(duì)需求文件進(jìn)行評(píng)審；沒有進(jìn)行需求確認(rèn)工作； 2：沒有完整的項(xiàng)目管理計(jì)劃；沒有對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控；各階段工作沒有進(jìn)行評(píng)審；取消項(xiàng)目文件管理工作；忽略了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；沒有和干系人進(jìn)行有效的溝通；沒能引導(dǎo)干系人有效參與項(xiàng)目；沒有遵守質(zhì)量管理過程； 3：質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)不完成，缺乏可操作性；質(zhì)量掛歷體系培訓(xùn)、宣貫不到位；缺質(zhì)量管理體系的監(jiān)督和審計(jì)；缺乏質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制； 修改質(zhì)量體系文件，并根據(jù)項(xiàng)目環(huán)境進(jìn)行裁剪；加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)級(jí)宣貫工作；要求項(xiàng)目組嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件，設(shè)置質(zhì)量管理人員進(jìn)行檢查監(jiān)督；項(xiàng)目實(shí)施過程中應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善質(zhì)量體系

信管網(wǎng)cnit**************：
1需求整理未經(jīng)過客戶評(píng)審 21沒有嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理計(jì)劃 2質(zhì)量管理員缺乏監(jiān)督項(xiàng)目 3需求評(píng)審未邀請(qǐng)客戶參加 4未記錄項(xiàng)目溫江 如問題登記冊(cè) 項(xiàng)目文件

信管網(wǎng)cnit***********：
需求收集不全面 沒有指定需求管理計(jì)劃 沒有建立需求文件，需求跟蹤矩陣對(duì)需求進(jìn)行跟蹤分析 沒有對(duì)關(guān)鍵需求進(jìn)行評(píng)審分析 沒有做好項(xiàng)目整體管理計(jì)劃 沒有結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際對(duì)需求進(jìn)行分析 對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不充分 沒有做好范圍成本進(jìn)度質(zhì)量管理 沒有進(jìn)行培訓(xùn) 采購(gòu)流程不完善 沒有做好干系人管理，沒有做好溝通管理 沒有做好配置管理