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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練（2016/10/26）內容

試題四(15分)
    閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
    在系統(tǒng)集成項目收尾的時候，項目經理小張和他的團隊完成了以下工作：
    工作一：系統(tǒng)測試。項目組準備了詳盡的測試用例，會同業(yè)主共同進行系統(tǒng)測試。測試過程中為了節(jié)約時間，小張指派項目開發(fā)人員小李從測試用例中挑選了部分數(shù)據進行測試，保證系統(tǒng)正常運行。
    工作二：試運行。項目組將業(yè)主的數(shù)據和設置加載到系統(tǒng)中進行正常操作，完成了試運行工作。
    工作三：文檔移交。小張準備了項目最終報告、項目介紹、說明手冊、維護手冊、較硬件說明書、質量保證書等文檔資料發(fā)送給業(yè)主。
    工作四：項目驗收。經過業(yè)主驗收后，小張派小李撰寫了項目驗收報告，并提請雙方工作主管認可。
    工作五：準備總結會。小張整理了項目過程文檔以及項目組各技術人員的經驗，并列出了項目執(zhí)行過程中的若干優(yōu)點。
    工作六：召開總結會。小張召集全體參與項目的人員參加了總結會，并就相關內容進行了討論，形成了總結報告。
【問題1】（5分）
    請指出案例中的六項工作中那些工作存在問題并具體說明。
【問題2】（6分）
    工作六中，項目組召開了總結會，那么總結會討論的內容可以包含（  ）、（  ）、（  ）、（   ）、（  ）、（  ）。
【問題3】（4分）
項目總結會召開之前，核心技術人員小王產生了抵觸心理，他認為更多時間應該放在技術研發(fā)上而不是浪費時間召開會議。并簡要闡述項目經理小張應該如何從召開總結會意義的角度說服小王參加項目總結會。

信管網maolizhu7878：
（問題1）答案：
工作一：系統(tǒng)測試不全面，無法保證系統(tǒng)的功能和技術設計滿足業(yè)主的要求，并能正常運行。系統(tǒng)測試應該包括編制測試用例，建立測試環(huán)境，逐條進行測試。
工作二：在試運行期間，雙方可以確定具體的內容并進行適當?shù)慕唤优嘤?。對于在試運行期間發(fā)生的問題，可以看作項目突發(fā)事件加以處理，如需要增加必要的工作，可按項目變更過程進行處理；也可以另立新的項目加以處理。
工作三：業(yè)主沒有對移交的文檔加以檢查和評價，在最終交付系統(tǒng)前，系統(tǒng)的所有文檔都應該驗收合格并經雙方簽字認可。
工作四：不能讓承建方一人單獨完成項目驗收報告的撰寫，應該由雙方項目組共同撰寫驗收報告提請雙方工作主管認可。
工作五：收集和整理項目過程文檔、經驗教訓，應該由全體項目人員共同進行，形成項目總結會議的討論稿，由項目經理列出項目過程中的若干優(yōu)缺點，以有利于討論的時候加以重點呈現(xiàn)。
工作六：項目總結會議所形成的文件必須通過所有人的確認，會議還應對項目進行自我評價，以有利于后面的項目評估和審計工作開展。
（問題2）答案：
1、項目績效；2、技術績效；3、成本績效；4、進度計劃績效；5、項目的溝通；6、識別問題和解決問題；7、意見和建議。
（問題3）答案：
項目總結的主要意義包括：
1、了解項目全過程的工作情況及相關的團隊或成員的績效情況；
2、了解出現(xiàn)的問題并進行改進措施總結；
3、了解項目全過程中出現(xiàn)的值得吸取的經驗并進行總結；
4、對總結后的文檔進行討論，通過后即存入公司的知識庫，從而納入企業(yè)的過程資產。

信管網chemys：
問題一:工作一中只挑選了部分用例進行測試，這樣并不能完整的檢驗出系統(tǒng)的可靠性。工作二中試運行應該由業(yè)主親自對其進行操作，以確認業(yè)主的需求是否達成。工作三中文檔應與業(yè)主核驗確認簽字，通過后再交與業(yè)主。工作四中報告給雙方看過后要確認簽字。工作五在總結時不止要列出優(yōu)點，還應指明缺點。工作六中還應請領導參加總結會，向領導匯報總結內容。問題二:

信管網7yuexiaoyu：
1.項目開發(fā)人員擔任測試角色不適合。
2.測試不完善
3.驗收報告攢寫不應該只由一個人。