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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/7/29）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某銀行計(jì)劃開發(fā)一套信息系統(tǒng)，為了保證交付質(zhì)量，銀行指派小張作為項(xiàng)目的質(zhì)量保證工程師。
項(xiàng)目開始后，小張開始對該項(xiàng)目質(zhì)量管理進(jìn)行規(guī)劃，并依據(jù)該項(xiàng)目的需求文件、干系人登記冊、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)制定了項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，質(zhì)量管理計(jì)劃完成后直接發(fā)給了項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)量部主管，并打算按照質(zhì)量管理計(jì)劃的安排對項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查。
項(xiàng)目執(zhí)行過程中，小張依據(jù)質(zhì)量管理計(jì)劃，利用質(zhì)量工具，將組織的控制目標(biāo)作為上下控制界限，監(jiān)測項(xiàng)目的進(jìn)度偏差、缺陷密度等度量指標(biāo)，定期收集數(shù)據(jù)，以便幫助確定項(xiàng)目管理過程是否受控。
小張按照質(zhì)量管理計(jì)劃進(jìn)行檢查時(shí)，出現(xiàn)多次檢查點(diǎn)和項(xiàng)目實(shí)際不一致的情況。例如:針對設(shè)計(jì)說明書進(jìn)行檢查時(shí)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)反饋設(shè)計(jì)說明書應(yīng)在兩周后提交;針對編碼完成情況進(jìn)行檢查時(shí)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋代碼已經(jīng)測試完成并正式發(fā)布。
【問題1】(6分)。
結(jié)合案例，請簡要分析小張?jiān)谧鲑|(zhì)量規(guī)劃時(shí)存在的問題。
【問題2】 (7分)
請寫出[xx]控制質(zhì)量過程的工具技術(shù)[/xx]，并指出在本案例中[xx]小張用的是哪種數(shù)據(jù)表現(xiàn)術(shù)?[/xx]
【問題3】(5分)
請將下面①-⑤的答案填寫在答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)
(1)實(shí)施[xx]①[/xx]過程的主要作用是促進(jìn)質(zhì)量過程改進(jìn)
(2)[xx]②[/xx]是指用結(jié)構(gòu)化的方法從根本上解決在控制質(zhì)量過程或質(zhì)量審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量管理問題。
(3)[xx]③[/xx]是一種結(jié)構(gòu)化工具，通常具體列出各項(xiàng)內(nèi)容，用來核實(shí)所要求的一系列步驟是否已得到執(zhí)行。
(4)通過[xx]④[/xx]可以向團(tuán)隊(duì)成員或主題專家收集數(shù)據(jù)，以制訂最適合新項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃。
(5)[xx]⑤[/xx]可能影響質(zhì)量要求的各種威脅和機(jī)會(huì)的信息。信管網(wǎng)試題答案與解析：m.conferencecallsmadeeasy.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2025/7/29

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編制質(zhì)量管理計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該跟項(xiàng)目組成員，相關(guān)專家一起參與 質(zhì)量管理計(jì)劃沒有經(jīng)過審查 質(zhì)量管理計(jì)劃也應(yīng)該發(fā)給項(xiàng)目組成員 沒有制定其他干系人參與質(zhì)量管理的流程信息系統(tǒng)管理軟件，親和圖，流程圖，決策樹 質(zhì)量改進(jìn)

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1、質(zhì)量管理不能自己制訂，應(yīng)和發(fā)起人、項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員共同制訂。 2、質(zhì)量管理計(jì)劃沒有通過評審。 3、沒有制訂關(guān)鍵里程碑，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。 4、質(zhì)量管理計(jì)劃制訂的有問題，不完善，可操作性不強(qiáng)。 數(shù)據(jù)分析、檢查 1、控制質(zhì)量 2 3、檢查 4、收集數(shù)據(jù) 5、

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數(shù)據(jù)表現(xiàn) 因果圖控制圖直方圖散點(diǎn)圖 數(shù)據(jù)表現(xiàn) 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)收集 會(huì)議 測試/產(chǎn)品評估 檢查1.管理質(zhì)量 2.因果圖 3.核對單 4.問卷調(diào)查 5.

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小張?jiān)谧鲑|(zhì)量規(guī)劃時(shí)存在以下問題： 1、沒有將項(xiàng)目章程作為輸入； 2、沒有將范圍基準(zhǔn)作為輸入； 3、沒有將成本管理計(jì)劃作為輸入； 4、沒有使用專家判斷作為工具； 5、沒有使用會(huì)議作為工具； 6、沒有輸出更新的項(xiàng)目文件控制質(zhì)量過程中運(yùn)用到的工具技術(shù)有以下幾種： 1、數(shù)據(jù)分析，其中又包含有： （1）掙值分析； （2）趨勢分析； （3）偏差分析； 2、數(shù)據(jù)表現(xiàn)，其中又包含有： （1）直方圖； （2）迭代燃盡圖； （3）散點(diǎn)圖； 3、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)； 本案例中小張使用的數(shù)據(jù)表現(xiàn)術(shù)是迭代燃盡圖①管理質(zhì)量 ②質(zhì)量工程 ③核對單 ④訪談 ⑤風(fēng)險(xiǎn)登記冊

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1、不能由項(xiàng)目經(jīng)理一人規(guī)劃質(zhì)量，并制訂質(zhì)量管理計(jì)2、2、規(guī)劃質(zhì)量時(shí)的依據(jù)不能缺少項(xiàng)目章程和項(xiàng)目管理 3、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃時(shí)應(yīng)與項(xiàng)目經(jīng)理、主管部門協(xié)商并達(dá)成共識(shí)，不能直接發(fā)送 4、組織的控制目標(biāo)不能做為上下控制界限，上下控制界限是通過標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)計(jì)算確定 5、質(zhì)量檢查工作安排不合理，要么過早要么過晚 數(shù)據(jù)收集:核對單、核查表、統(tǒng)計(jì)抽樣、問卷調(diào)查 數(shù)據(jù)分析:績效審查、根本原因分析 檢查 測試與評估 數(shù)據(jù)表現(xiàn):因果圖、控制圖、直方圖、散點(diǎn)圖 會(huì)議 ①管理質(zhì)量 ②問題解決 ③核對單 ④焦點(diǎn)小組 ⑤風(fēng)險(xiǎn)登記冊

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